GRADELITE — TÉRMINOS DE SERVICIO
Versión: 1.0
Estado: APPROVED FOR USE
Fecha de aprobación registrada: 22 de agosto de 2026
Fecha de entrada en vigor: PENDIENTE DE PUBLICACIÓN
1. Quiénes somos
GradElite es una plataforma y servicio de orientación para admisiones de posgrado dirigido principalmente a estudiantes y profesionales de Ecuador y Latinoamérica interesados en postular a programas de maestría, doctorado y otras oportunidades académicas internacionales.
GradElite opera inicialmente desde Ecuador bajo la responsabilidad de:
Operador legal: PABLO ALEXANDER RODRIGUEZ ROSALES
RUC: 1722108279001
Domicilio: Quito, Ecuador
Correo general y legal: alexanderrr1999@gmail.com
Teléfono: +593 980 407 679
En estos Términos, “GradElite”, “nosotros”, “nuestro” o expresiones equivalentes se refieren al operador del servicio indicado anteriormente.
La marca utilizada comercialmente es GradElite.
2. Aceptación de estos Términos
Al crear una cuenta, adquirir un producto o servicio, contratar una asesoría o utilizar funcionalidades de GradElite que requieran aceptación contractual, el usuario confirma que:
- ha tenido oportunidad de leer estos Términos;
- comprende su contenido;
- acepta quedar sujeto a ellos;
- ha tenido acceso a la Política de Privacidad vigente cuando corresponda; y
- declara tener capacidad legal suficiente para contratar.
La aceptación electrónica podrá registrarse incluyendo la versión exacta del documento aceptado, fecha, hora y demás información necesaria para acreditar la aceptación.
GradElite podrá mantener un registro histórico de las versiones aceptadas por cada usuario conforme a las obligaciones legales aplicables.
3. Requisito de edad
GradElite está dirigido inicialmente a personas de 18 años o más.
Al crear una cuenta o contratar nuestros servicios, el usuario declara tener al menos 18 años y capacidad legal para celebrar contratos.
GradElite podrá modificar esta política en el futuro para admitir usuarios menores de edad mediante mecanismos apropiados de autorización de representantes legales.
4. Naturaleza del servicio
GradElite ofrece herramientas tecnológicas, información, análisis, organización de aplicaciones, inteligencia de admisiones y servicios de asesoría humana relacionados con procesos de admisión de posgrado.
Los servicios pueden incluir, según el plan o producto contratado:
- organización y seguimiento de aplicaciones;
- análisis del perfil académico y profesional;
- evaluación de competitividad;
- recomendaciones de programas;
- identificación de oportunidades académicas;
- información sobre becas y financiamiento potencial;
- análisis de costos;
- revisión de CV;
- revisión de personal statements u otros ensayos;
- sesiones con asesores;
- acompañamiento durante procesos de aplicación;
- herramientas basadas en inteligencia artificial;
- gestión de documentos;
- calendarios, recordatorios y seguimiento;
- servicios personalizados de acompañamiento.
Las funcionalidades disponibles dependerán del producto, plan, país, etapa de desarrollo y condiciones comerciales vigentes.
5. GradElite no es una universidad ni una agencia de admisiones
GradElite es un servicio independiente.
GradElite no forma parte, no representa y no está afiliado oficialmente a universidades, gobiernos, embajadas, organismos de becas o comités de admisión, salvo que una relación específica sea expresamente indicada por escrito.
Las referencias a universidades, programas, becas, rankings, logos o instituciones pertenecen a sus respectivos titulares.
Las credenciales académicas o profesionales de los asesores describen su experiencia individual y no implican que las universidades en las que estudiaron patrocinen, respalden o estén afiliadas con GradElite.
6. No garantizamos admisión ni resultados
GradElite puede proporcionar análisis, recomendaciones, estimaciones y orientación profesional, pero no garantiza:
- admisión a ninguna universidad;
- aceptación en un programa específico;
- becas;
- fellowships;
- assistantships;
- financiamiento;
- visas;
- permisos migratorios;
- empleo;
- prácticas profesionales;
- resultados académicos;
- resultados profesionales;
- salarios;
- rankings;
- decisiones de terceros.
Las decisiones de admisión y financiamiento dependen exclusivamente de universidades, comités, gobiernos y demás terceros correspondientes.
Una evaluación favorable del perfil o un Admission Competitiveness Score no constituye una probabilidad garantizada de admisión.
Los resultados estimados deberán interpretarse únicamente como herramientas orientativas.
7. Responsabilidad del usuario
El usuario es responsable de:
- proporcionar información verdadera y razonablemente completa;
- verificar la exactitud de los datos enviados a universidades;
- revisar documentos antes de presentarlos;
- cumplir los plazos oficiales;
- cumplir requisitos académicos, migratorios y administrativos;
- presentar personalmente sus solicitudes cuando corresponda;
- pagar tasas oficiales;
- mantener seguras sus credenciales;
- informar a GradElite sobre errores relevantes en su información.
GradElite podrá ayudar al usuario a organizar y revisar su proceso, pero el usuario conserva la responsabilidad final sobre cada solicitud presentada en su nombre.
8. Cuenta GradElite
Algunas funcionalidades requieren una cuenta.
El usuario deberá:
- utilizar información propia;
- mantener segura su contraseña;
- no compartir su cuenta;
- no acceder a cuentas ajenas;
- informar sobre accesos no autorizados conocidos.
El usuario es responsable de la actividad realizada desde su cuenta, salvo cuando sea atribuible razonablemente a una falla de seguridad bajo responsabilidad de GradElite.
GradElite podrá requerir verificación adicional de identidad en circunstancias razonables relacionadas con seguridad, pagos o prevención de fraude.
9. Planes y productos
GradElite podrá ofrecer productos gratuitos, suscripciones, productos digitales y servicios con asesoría humana.
Los precios y alcances aplicables serán los mostrados al usuario antes de completar la compra.
Entre los productos previstos se encuentran:
- GradElite Lite;
- GradElite PRO;
- Build Your Profile;
- Admissions Starter;
- Admissions Strategy;
- Admissions Mentorship;
- Elite Admissions;
- Elite Concierge Ecuador;
- CV Scan Premium;
- Personal Statement Review.
GradElite podrá introducir nuevos productos o retirar productos futuros, respetando los servicios que ya hayan sido adquiridos conforme a las condiciones aplicables.
10. GradElite Lite
GradElite Lite es el nivel gratuito de organización disponible sujeto a las funcionalidades vigentes.
Actualmente permite hasta 2 aplicaciones activas.
GradElite podrá modificar funcionalidades gratuitas futuras sin afectar obligaciones ya adquiridas mediante productos pagados.
11. GradElite PRO
GradElite PRO es una suscripción de pago que desbloquea funcionalidades adicionales.
Los precios inicialmente aprobados son:
- USD 6.99 por mes
- USD 49.99 por año
El precio aplicable será siempre el mostrado al usuario al momento de contratar.
Cuando un servicio de asesoría incluya PRO por un período específico, ese acceso se regirá por las condiciones del servicio adquirido.
La inclusión temporal de PRO dentro de otro servicio no implica renovación automática, salvo que el usuario contrate posteriormente una suscripción renovable de forma separada.
12. Renovaciones y cancelación de PRO
Cuando GradElite habilite suscripciones con renovación automática:
- la periodicidad será mostrada antes de contratar;
- se informará el precio de renovación;
- el usuario podrá cancelar futuras renovaciones;
- cancelar impedirá el siguiente cobro pero normalmente no terminará inmediatamente el período ya pagado;
- no se otorgarán reembolsos prorrateados por períodos parcialmente utilizados, excepto cuando lo exija la ley o exista un error de facturación;
- GradElite cumplirá las obligaciones de información o aviso previo que establezca la normativa aplicable.
13. Productos digitales
Productos como CV Scan Premium y Personal Statement Review pueden comenzar a procesarse después de la compra.
Una vez iniciado el procesamiento digital, la compra será normalmente final, excepto:
- cobro duplicado;
- cobro erróneo;
- imposibilidad de GradElite de prestar el servicio;
- derecho obligatorio establecido por la legislación aplicable.
GradElite podrá indicar antes del pago cuándo un producto comienza a procesarse inmediatamente.
14. Servicios con asesoría humana
Los servicios con asesoría pueden incluir una o varias sesiones según el producto.
Las ventanas inicialmente previstas para utilización son:
- Build Your Profile: dentro de 60 días;
- Admissions Starter: sesión dentro de 90 días;
- Admissions Strategy: hasta 6 meses;
- Admissions Mentorship: hasta 12 meses;
- Elite Admissions: hasta 12 meses.
El período comienza de acuerdo con las condiciones indicadas al momento de la compra.
Las sesiones no utilizadas fuera del período aplicable podrán expirar, salvo que GradElite autorice una extensión.
Cuando los servicios indicados incluyan 12 meses de GradElite PRO, dicho período de PRO podrá continuar aunque las sesiones hayan finalizado antes.
15. Reprogramaciones y no-shows
Una sesión podrá reprogramarse sin penalidad cuando el usuario lo solicite con al menos 24 horas de anticipación, sujeto a disponibilidad.
Una cancelación con menos de 24 horas de anticipación o la ausencia injustificada del usuario podrá hacer que la sesión se considere utilizada.
Si GradElite o el asesor cancela una sesión, esta será reprogramada sin costo y sin pérdida de la sesión correspondiente.
Excepciones razonables podrán concederse a discreción de GradElite.
16. Asesores
Los asesores de GradElite pueden tener experiencia en universidades, programas o sectores profesionales específicos.
GradElite procura seleccionar asesores adecuados para cada estudiante, pero:
- no garantiza disponibilidad de un asesor específico;
- podrá reasignar asesores cuando sea necesario;
- las opiniones del asesor representan orientación profesional y no una garantía;
- la experiencia previa de un asesor en una universidad no significa acceso privilegiado a decisiones de admisión.
Los asesores tendrán acceso únicamente a la información necesaria para atender los estudiantes que tengan asignados.
17. Elite Concierge Ecuador
Elite Concierge Ecuador es un servicio personalizado de alto nivel.
Su precio comienza en USD 2,000, pero no utiliza checkout instantáneo estándar.
El proceso previsto es:
evaluación del caso → definición del alcance → proforma/cotización personalizada → aceptación → pago.
La estructura de pago estándar prevista es:
- 50% para iniciar;
- 50% antes de la finalización o entrega final;
salvo que la proforma aplicable establezca condiciones distintas.
Cuando sea razonablemente posible, GradElite incluirá en la proforma costos previsibles de terceros.
Gastos inesperados, extraordinarios o fuera del alcance acordado requerirán autorización previa del cliente cuando corresponda.
18. Pagos
GradElite podrá ofrecer diferentes métodos de pago.
Para V1, podrán incluir:
- tarjetas mediante PayPhone;
- transferencia bancaria directa en Ecuador.
La disponibilidad podrá variar según producto, país o monto.
Los servicios pagados solo se considerarán contratados cuando GradElite haya recibido una confirmación válida del pago o haya verificado una transferencia bancaria.
Una captura de pantalla, comprobante o confirmación mostrada únicamente por el navegador no constituye por sí sola prueba definitiva de pago.
GradElite podrá verificar transacciones antes de activar servicios.
19. Transferencias bancarias
Cuando se permita transferencia bancaria:
- el usuario deberá seguir las instrucciones vigentes;
- podrá requerirse un número de referencia o comprobante;
- el pago podrá permanecer como pendiente de verificación hasta su validación;
- la activación no será automática mientras el pago no haya sido verificado.
GradElite se reserva el derecho de solicitar información adicional razonable para conciliar un pago.
20. Precios, impuestos y cargos
Los precios serán mostrados en dólares estadounidenses salvo indicación distinta.
Los impuestos aplicables, cuando corresponda, serán tratados conforme a la legislación y régimen tributario aplicable al operador de GradElite.
Las comisiones internas del procesador de pagos no modificarán automáticamente el precio publicado al usuario.
GradElite no añadirá recargos específicos por método de pago sin mostrar previamente esa condición al consumidor y sin cumplir la normativa aplicable.
21. Política general de cancelaciones y reembolsos
Como regla comercial general, las compras de GradElite son ventas finales, sujeto siempre a los derechos obligatorios que la ley reconozca al consumidor.
GradElite podrá conceder reembolsos cuando exista:
- cobro duplicado;
- cobro erróneo;
- imposibilidad de GradElite de prestar el servicio contratado;
- obligación legal de devolución;
- otra circunstancia aprobada expresamente por GradElite.
No constituyen por sí solas causa para reembolso:
- no ser admitido;
- no obtener una beca;
- cambiar de opinión;
- decidir no postular;
- recibir un resultado académico distinto al esperado;
- no obtener visa;
- no obtener financiamiento;
- no utilizar voluntariamente una sesión dentro del plazo disponible.
Nada en esta sección pretende excluir derechos irrenunciables del consumidor.
22. Crédito por upgrade
Cuando GradElite ofrezca el beneficio correspondiente, el monto pagado por determinados productos digitales podrá utilizarse como crédito para adquirir Admissions Starter o un producto superior.
La política inicialmente aprobada es:
- upgrade dentro de 7 días calendario;
- crédito máximo de USD 29;
- no acumulable por encima de USD 29 salvo promoción expresamente autorizada.
La disponibilidad del beneficio será mostrada cuando resulte aplicable.
23. Información de universidades y terceros
GradElite podrá mostrar información como:
- costos;
- fechas;
- requisitos;
- becas;
- financiamiento;
- tasas;
- programas;
- características de universidades.
Aunque GradElite procura mantener información útil y razonablemente actualizada, estos datos pueden cambiar sin aviso.
El usuario debe confirmar información crítica directamente con la institución correspondiente antes de tomar una decisión o realizar un pago.
24. Funding Radar
Las oportunidades mostradas en Funding Radar pueden incluir becas, fellowships, ayuda institucional y assistantships.
Una coincidencia o recomendación indica potencial compatibilidad, no elegibilidad definitiva ni adjudicación asegurada.
El usuario deberá verificar requisitos y presentar las solicitudes correspondientes.
25. Cost Intelligence
Las estimaciones de matrícula, vivienda, transporte, alimentación, seguro, materiales y otros costos son orientativas.
Los costos reales pueden cambiar por institución, ciudad, inflación, tipo de alojamiento, condiciones personales, tipo de cambio, seguros, políticas universitarias o decisiones gubernamentales.
GradElite no garantiza que una estimación represente el costo final real.
26. Inteligencia artificial y automatización
GradElite puede utilizar sistemas de inteligencia artificial y automatización para ayudar con funciones tales como:
- análisis de perfil;
- recomendaciones;
- clasificación de oportunidades;
- revisión de documentos;
- organización;
- generación de borradores;
- resúmenes;
- evaluación de competitividad.
Estos sistemas son herramientas de apoyo.
Sus resultados pueden contener errores, información incompleta o inferencias incorrectas.
El usuario debe revisar información relevante antes de utilizarla en una solicitud oficial.
Cuando sea apropiado, GradElite podrá combinar análisis automatizados con revisión humana.
27. No decisión exclusivamente automatizada sobre admisiones
GradElite no decide quién es admitido a una universidad.
Las puntuaciones y recomendaciones internas tampoco constituyen una decisión académica oficial.
Cuando exista información insuficiente, GradElite podrá abstenerse de generar una puntuación numérica en lugar de producir una estimación engañosa.
28. Documentos y contenido del usuario
El usuario puede cargar o proporcionar:
- CV;
- personal statements;
- ensayos;
- certificados;
- información académica;
- historial profesional;
- listas de programas;
- documentos relacionados con la aplicación.
El usuario conserva la titularidad de sus documentos y contenido original.
Al proporcionar dichos materiales, otorga a GradElite una licencia limitada, no exclusiva y únicamente durante el tiempo necesario para:
- prestar los servicios solicitados;
- almacenar los documentos;
- procesarlos;
- mostrarlos al usuario;
- compartirlos con asesores autorizados;
- generar análisis solicitados;
- cumplir obligaciones legales y de seguridad.
Esta licencia no autoriza automáticamente a GradElite a utilizar contenido identificable del usuario para entrenar modelos generales, investigación o benchmarking no necesarios para prestar el servicio.
Esos usos requerirán una autorización adicional cuando corresponda.
29. Integridad académica
GradElite tiene como objetivo ayudar al usuario a presentar la mejor versión auténtica de su perfil.
El usuario no debe utilizar GradElite para:
- falsificar credenciales;
- inventar experiencias;
- fabricar publicaciones;
- falsificar recomendaciones;
- crear evidencia fraudulenta;
- suplantar personas;
- presentar información materialmente falsa.
GradElite podrá negarse a colaborar en actividades fraudulentas o incompatibles con normas académicas.
30. Uso aceptable
El usuario no podrá:
- intentar acceder sin autorización a sistemas o cuentas;
- extraer masivamente datos de GradElite;
- interferir con la seguridad del servicio;
- distribuir malware;
- eludir límites técnicos;
- utilizar cuentas de otros usuarios;
- revender acceso sin autorización;
- utilizar GradElite para cometer fraude;
- infringir derechos de propiedad intelectual.
GradElite podrá limitar o suspender cuentas ante violaciones graves.
31. Propiedad intelectual de GradElite
El software, marca, metodología, diseños, bases de conocimiento, sistemas de scoring, contenido propio, prompts internos, estructuras, bases de datos, documentación y demás materiales desarrollados por GradElite pertenecen a GradElite o a sus licenciantes, según corresponda.
La contratación de un servicio no transfiere propiedad sobre la plataforma ni sobre sus metodologías.
El usuario podrá utilizar para fines personales los entregables que GradElite prepare específicamente para su proceso, sujeto a derechos de terceros.
32. Contenido de terceros
GradElite puede incluir enlaces o referencias a servicios externos.
No controlamos las políticas ni disponibilidad de terceros.
El uso de plataformas externas puede estar sujeto a sus propios términos y políticas.
33. Disponibilidad del servicio
GradElite procura mantener sus servicios disponibles, pero no garantiza funcionamiento ininterrumpido.
Pueden ocurrir mantenimientos, fallas de proveedores, interrupciones de internet, errores técnicos, actualizaciones o incidentes de seguridad.
GradElite procurará restaurar el servicio de forma razonable cuando exista una interrupción bajo su control.
34. Privacidad y seguridad
El tratamiento de datos personales se describe en la Política de Privacidad de GradElite.
GradElite implementará medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información.
Ningún sistema tecnológico puede garantizar seguridad absoluta.
35. Proveedores tecnológicos
GradElite puede utilizar proveedores tecnológicos para operar el servicio, incluyendo servicios de:
- hosting;
- bases de datos;
- almacenamiento;
- autenticación;
- inteligencia artificial;
- correo electrónico;
- procesamiento de pagos;
- monitoreo;
- infraestructura.
Estos proveedores podrán procesar datos únicamente en la medida necesaria para la prestación de sus funciones y conforme a la Política de Privacidad y contratos aplicables.
36. Grabaciones y transcripciones
GradElite podrá ofrecer en el futuro grabación, transcripción o resumen automatizado de sesiones.
Cuando corresponda, se informará previamente a los participantes y se solicitará la autorización aplicable.
La compra de un servicio de GradElite no constituye por sí sola autorización para grabar todas las sesiones.
37. Comunicaciones
El usuario acepta recibir comunicaciones necesarias para operar su cuenta o prestar servicios, incluyendo confirmaciones, avisos de seguridad, recordatorios, cambios contractuales, información de pagos y notificaciones operativas.
Las comunicaciones de marketing estarán sujetas a los requisitos de consentimiento y opciones de baja aplicables.
38. Suspensión o terminación
GradElite podrá suspender o terminar una cuenta cuando exista una razón razonable, incluyendo fraude, abuso, incumplimiento material, riesgos de seguridad, falta de pago, utilización ilícita o requerimiento legal.
Cuando sea razonablemente posible, se dará oportunidad al usuario de resolver el problema antes de una terminación permanente, excepto en situaciones graves de seguridad, fraude o cumplimiento legal.
39. Limitaciones razonables
GradElite prestará sus servicios con diligencia razonable.
Sin perjuicio de derechos irrenunciables del consumidor, GradElite no será responsable por decisiones independientes adoptadas por universidades, entidades de becas, gobiernos, bancos, consulados, proveedores de exámenes u otros terceros.
Tampoco puede garantizar la exactitud permanente de información externa que cambie después de haber sido recopilada.
40. Fuerza mayor
GradElite no será responsable por retrasos razonablemente atribuibles a circunstancias fuera de su control, incluyendo desastres naturales, conflictos, interrupciones generalizadas de internet, fallas masivas de infraestructura, medidas gubernamentales u otras circunstancias similares.
GradElite procurará reducir el impacto y reanudar el servicio cuando sea razonablemente posible.
41. Cambios en estos Términos
GradElite podrá actualizar estos Términos por razones legales, regulatorias, de seguridad o evolución del servicio.
Cuando el cambio sea material, se notificará al usuario conforme corresponda.
GradElite mantendrá un sistema de versionado.
Cuando legalmente sea necesario obtener una nueva aceptación, el usuario deberá aceptar expresamente la nueva versión antes de continuar utilizando determinadas funciones.
42. Ley aplicable y derechos del consumidor
Estos Términos y la relación entre el usuario y GradElite se regirán e interpretarán, en la medida legalmente aplicable, conforme a las leyes de la República del Ecuador.
GradElite opera inicialmente desde Quito, Ecuador.
Nada de lo establecido en estos Términos pretende excluir, limitar o renunciar a derechos que tengan carácter obligatorio o irrenunciable conforme a la legislación de protección al consumidor aplicable.
Cuando un usuario se encuentre en otro país, podrán resultar aplicables adicionalmente normas imperativas de protección al consumidor de su jurisdicción cuando así lo establezca la ley.
43. Reclamos, negociación, mediación y resolución de controversias
GradElite y el usuario procurarán resolver de buena fe cualquier reclamo, diferencia o controversia relacionada con estos Términos o con los servicios de GradElite.
Como primer mecanismo, el usuario podrá presentar su reclamo a:
Correo: alexanderrr1999@gmail.com
GradElite y el usuario procurarán inicialmente alcanzar una solución mediante negociación directa.
Si la controversia no puede resolverse de esa manera y se trata de una materia susceptible de transacción, las partes procurarán acudir a un procedimiento de mediación en Ecuador, de conformidad con la normativa ecuatoriana aplicable, ante un centro de mediación legalmente autorizado.
Si la controversia no se resuelve mediante negociación o mediación, cualquiera de las partes podrá ejercer los derechos y acciones que le correspondan ante las autoridades administrativas o judiciales competentes de la República del Ecuador, sin perjuicio de las normas imperativas que puedan resultar aplicables al consumidor.
La presente disposición no obliga al usuario a renunciar a derechos irrenunciables ni impide acudir directamente a una autoridad cuando la legislación aplicable le reconozca ese derecho.
44. Integridad contractual
Estos Términos, junto con:
- la Política de Privacidad;
- las condiciones específicas del producto;
- la orden de compra;
- la proforma cuando corresponda;
- y otras condiciones expresamente aceptadas,
constituyen el acuerdo aplicable entre GradElite y el usuario respecto del servicio contratado.
En caso de contradicción, una condición específica aceptada para un producto podrá prevalecer sobre una disposición general únicamente respecto de dicho producto y siempre dentro de los límites permitidos por la ley.
45. Identificación y contacto
GradElite
Operador legal: PABLO ALEXANDER RODRIGUEZ ROSALES
RUC: 1722108279001
Domicilio: Quito, Ecuador
Teléfono: +593 980 407 679
Correo general: alexanderrr1999@gmail.com
Correo para asuntos legales y reclamos: alexanderrr1999@gmail.com
GradElite es el nombre comercial utilizado para la prestación de los servicios descritos en estos Términos.